Informativa sulle spedizioni

🚚 Informativa sulle Spedizioni

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Grazie per aver scelto Customizza.
In questa pagina troverai tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito.

📦 1. Modalità di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espressi nazionali e internazionali (es. GLS, SDA, Bartolini, DHL, ecc.), per garantire consegne rapide e sicure.

Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, il pacco verrà preparato e affidato al corriere entro [1-3 giorni lavorativi].

Al momento della spedizione riceverai un’e-mail di conferma con il numero di tracciamento (tracking), che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna.

⏱️ 2. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia (penisola): 1-3 giorni lavorativi

  • Isole e zone remote: 3-5 giorni lavorativi

  • Paesi dell’Unione Europea: 5-7 giorni lavorativi

  • Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi (a seconda del Paese)

⚠️ I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause di forza maggiore, festività, condizioni meteo o ritardi del corriere.

💰 3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al momento dell’ordine e visualizzati nel carrello prima del pagamento.

Esempio di tariffe standard (personalizzabili):

  • Italia Express: €4,90

  • Ordini superiori a €30,00: Spedizione gratuita

  • Europa: da €3,50 (variabile in base al Paese)

  • Resto del mondo: da €10,00

Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del destinatario.

🏠 4. Consegna

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato durante l’ordine.
Il corriere effettua normalmente due tentativi di consegna. In caso di assenza del destinatario, il pacco verrà depositato presso il punto di ritiro più vicino o rispedito al mittente.

Ti invitiamo a fornire un indirizzo completo e corretto, comprensivo di numero civico e recapito telefonico.
Customizza non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati errati o incompleti.

🔍 5. Tracciabilità dell’ordine

Dopo la spedizione riceverai una mail con il link di tracciamento.
In alternativa, puoi accedere alla sezione “I miei ordini” del tuo account per verificare lo stato della spedizione in tempo reale.

🧾 6. Prodotti danneggiati o smarriti

In caso di:

  • pacco visibilmente danneggiato,

  • manomissione,

  • o prodotti mancanti,

ti invitiamo a firmare con riserva e a contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo:
📧 camillocanu@gmail.com

Ti forniremo supporto per aprire una pratica di reclamo o sostituzione.

🌍 7. Spedizioni internazionali

Effettuiamo spedizioni anche all’estero.
Le spese e i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione.

📞 8. Contatti per assistenza

Per qualsiasi domanda o problema relativo alla spedizione, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Customizza di Canù Camillo
📧 Email: Canucamillo@gmail.com
📍 Indirizzo: VIale Europa 7 Montesilvano (PE) 65015
📞 Telefono: +393921999077